1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Denominación: VERANOVA FRESH 
C.I.F./N.I.F.: B88923313
Domicilio social: Calle honrubia 11, (España)
Inscrita en: Madrid
Teléfono: 637074884
Correo electrónico: info@veranovafresh.com

Contacto delegado de protección de datos: veranovafresh@gmail.com

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

De acuerdo con el Reglamento (UE) 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos que sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: Atender y gestionar solicitudes realizadas a través de formularios de contacto (por ejemplo, solicitudes de información sobre productos, disponibilidad, pedidos o servicios logísticos).
• Comunicación con clientes y proveedores: Contactar con clientes, distribuidores o proveedores para la gestión comercial y operativa de productos agrícolas y alimentos frescos.
• Gestión de pedidos y logística: Administrar pedidos, entregas, facturación y coordinación de distribución de productos.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información comercial, promociones, novedades o campañas (email, WhatsApp, SMS, teléfono, etc.), siempre que haya prestado consentimiento.
• Gestión de relaciones comerciales internacionales: Contacto con potenciales compradores, importadores o aliados estratégicos.

3. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

• Mientras no se solicite su supresión por el interesado o su representante legal.
• Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Durante los plazos de prescripción legal aplicables (fiscal, mercantil u otros).
• Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible.

4. ¿CUÁLES SON LAS CAUSAS QUE LEGITIMAN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

• Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE CEDERÁN SUS DATOS PERSONALES?

• Los datos podrán ser comunicados a:
• Empresas colaboradoras dentro de la cadena de suministro, distribución y logística alimentaria.
• Clientes, proveedores o intermediarios comerciales, cuando sea necesario para la gestión de operaciones.
• Empresas proveedoras de servicios tecnológicos, contables, legales o de marketing, bajo contrato de confidencialidad.
• No se realizarán cesiones sin consentimiento, salvo obligación legal.
• No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se garantice un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.

6. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS TRATAMOS?

• 6.1. Formularios de contacto y clientes
• Datos identificativos: nombre y apellidos
• Datos de contacto: email y móvil
• Datos comerciales
• Información relacionada con pedidos o solicitudes

6.2. Comunicaciones comerciales

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono
• Preferencias de productos o interés comercial
• En caso de facilitar datos de terceros, el usuario declara contar con su consentimiento previo.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

• Usted tiene derecho a:
• Confirmar si estamos tratando sus datos.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

8. ¿CÓMO SE PUEDEN EJERCER LOS DERECHOS?

Mediante solicitud escrita dirigida a los datos de contacto indicados en el punto 1, indicando el derecho que desea ejercer.

Podrá requerirse documento de identificación (DNI o equivalente).

9. ¿QUÉ VÍAS DE RECLAMACIÓN EXISTEN?

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Sitio web: https://www.aepd.es